Terms of service

 

SIA REGENE SUPREME, reģistrācijas nr. 40203729789, juridiskā adrese: Inčukalna iela 2–22, Rīga, LV-1014, Latvija (turpmāk – “Pārdevējs”), nodrošina K-Beauty House internetveikala darbību un piedāvā preces un pakalpojumus saskaņā ar šiem Lietošanas noteikumiem.

Persona, kas internetveikalā iegādājas preci vai pakalpojumu, turpmāk tekstā – “Pircējs”.

1. Vispārīgie noteikumi

Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.

2. Pirkumu veikšana

Internetveikalā piedāvāto preču un pakalpojumu apraksts, cena un cita būtiskā informācija ir norādīta pie attiecīgās preces vai pakalpojuma.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

Pēc pasūtījuma veikšanas Pircējs uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi saņem pasūtījuma apstiprinājumu ar informāciju par veikto pasūtījumu. Pasūtījuma apstiprinājumā tiek norādīts pasūtījuma numurs, iegādātā prece vai pakalpojums, cena, piemērojamās piegādes izmaksas un kopējā pasūtījuma summa.

3. Apmaksas noteikumi

Norēķinu valūta internetveikalā ir eiro (EUR). Pasūtījumu iespējams apmaksāt, izmantojot pasūtījuma noformēšanas laikā pieejamās maksājumu metodes, piemēram, internetbanku vai maksājumu karti.

Maksājumu apstrādi ar KLIX risinājumu nodrošina AS “Citadele banka”. Konkrētās pircējam pieejamās maksājumu metodes tiek attēlotas pasūtījuma noformēšanas laikā.

NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti maksājumu pakalpojumu sniedzējam AS “Citadele banka”.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Pakalpojumu rezervēšana, pārcelšana un atcelšana

Skaistumkopšanas pakalpojumiem Pircējs var pieteikties, izmantojot K-Beauty House tiešsaistes pieraksta sistēmu vai citus mājaslapā norādītos saziņas veidus.

Veicot rezervāciju, Pircējs izvēlas pakalpojumu, speciālistu, datumu un pieejamo laiku. Pēc veiksmīgas rezervācijas Pircējs saņem rezervācijas apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi vai citā rezervācijas sistēmā paredzētajā veidā.

Ja Pircējs vēlas pārcelt vai atcelt rezervēto vizīti, lūdzam par to informēt K-Beauty House vismaz 24 stundas pirms rezervētā vizītes laika, sazinoties pa tālruni +371 26 117 745 vai rakstot uz info@k-beautyhouse.com.

Ja pakalpojums ir apmaksāts iepriekš tiešsaistē, tā atcelšanai piemēro arī šo noteikumu sadaļā “Atteikuma tiesības” noteikto kārtību.

Šajā sadaļā noteiktā vizītes atcelšanas un pārcelšanas kārtība neierobežo Pircēja normatīvajos aktos noteiktās atteikuma tiesības.

5. Pasūtījuma atcelšana

Ja Pircējs vēlas atcelt pasūtījumu pirms tā nodošanas piegādei, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz info@k-beautyhouse.com un norādot pasūtījuma numuru.

Ja pasūtījums jau ir nodots piegādei, tā atcelšanai un preces atgriešanai piemēro šo noteikumu sadaļā “Atteikuma tiesības” noteikto kārtību.

6. Piegādes noteikumi

Preču piegāde tiek nodrošināta visā Latvijas teritorijā, izmantojot Omniva un DPD pakomātus. Piegādes laiks parasti ir 3–5 darba dienas no pasūtījuma apstrādes. Atsevišķos gadījumos, piemēram, svētku laikā, paaugstinātas noslodzes vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ, piegādes laiks var būt ilgāks. Būtiska piegādes kavējuma gadījumā Pircējs par to tiek informēts.

Pasūtījumiem no 50 € piegāde ir bez maksas. Pasūtījumiem, kuru kopējā vērtība ir mazāka par 50 €, piegādes maksa tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādītās kontaktinformācijas un izvēlētā pakomāta pareizību. Ja piegāde tiek aizkavēta vai nav iespējama Pircēja norādītas neprecīzas vai nepilnīgas informācijas dēļ, Pārdevējs nav atbildīgs par šādu kavējumu.

Kad pasūtījums ir nogādāts izvēlētajā pakomātā, Pircējs saņem paziņojumu no attiecīgā piegādes pakalpojuma sniedzēja ar informāciju par sūtījuma saņemšanu. Ja pasūtījums netiek saņemts paredzētajā laikā vai saņemtais sūtījums ir bojāts, Pircējs ir aicināts sazināties ar K-Beauty House, rakstot uz info@k-beautyhouse.com.

7. Atteikuma tiesības

7.1. Atteikuma tiesības precēm

Pircējam, kurš ir patērētājs, ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam līdz atteikuma termiņa beigām jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu atteikties no līguma, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz e-pasta adresi info@k-beautyhouse.com. Pircējs var izmantot atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.

Pircējam prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas.

Preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad saņemta nepareiza, bojāta vai pasūtījumam neatbilstoša prece.

Pircējs ir atbildīgs tikai par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību.

Atteikuma tiesības nav izmantojamas normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos, tostarp, ja Pircējs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc iepakojuma atvēršanas nevar atdot atpakaļ.

Izmantojot atteikuma tiesības, Pārdevējs atmaksā no Pircēja saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir informēts par Pircēja lēmumu atteikties no līguma. Ja Pircējs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Prece jānosūta vai jānodod uz šādu atgriešanas adresi: K-Beauty House, Zebiekstes iela 4, Rīga, LV-1082, Latvija.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem nosacījumiem iestājas agrāk.

Atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas Pircējam, kurš ir juridiska persona.

7.2. Atteikuma tiesības pakalpojumiem

Ja Pircējs distances līguma veidā iegādājas pakalpojumu, Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas atteikties no šī līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam par savu lēmumu jāinformē Pārdevējs, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz info@k-beautyhouse.com.

Ja Pircējs vēlas, lai apmaksāta pakalpojuma sniegšana tiktu uzsākta pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, Pārdevējam pirms pakalpojuma sniegšanas jāsaņem Pircēja skaidrs pieprasījums uzsākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma tiesību termiņā.

Ja pakalpojums šajā periodā tiek pilnībā sniegts, Pircējs zaudē atteikuma tiesības tikai tad, ja pirms pakalpojuma sniegšanas ir skaidri piekritis tā uzsākšanai un apliecinājis, ka pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes atteikuma tiesības tiks zaudētas.

Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības pēc tam, kad pēc viņa skaidra pieprasījuma pakalpojuma sniegšana jau ir uzsākta, Pircējam var būt pienākums samaksāt proporcionālu summu par līdz atteikuma brīdim faktiski sniegto pakalpojuma daļu, ja Pircējs par šādu pienākumu ir iepriekš informēts.

8. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci

Pārdevējs ir atbildīgs par preces neatbilstību līguma noteikumiem, kas pastāvēja preces piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā no piegādes dienas.

Ja preces neatbilstība atklājas viena gada laikā pēc preces piegādes, uzskatāms, ka tā pastāvēja jau preces piegādes brīdī, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.

Pircējam prasījums par preces neatbilstību jāiesniedz Pārdevējam vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad neatbilstība ir konstatēta. Par neatbilstošu preci Pircējs var informēt Pārdevēju, rakstot uz info@k-beautyhouse.com.

Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, Pircējam vispirms ir tiesības pieprasīt, lai Pārdevējs bez maksas novērš preces neatbilstību vai apmaina preci pret līguma noteikumiem atbilstošu preci, izņemot gadījumus, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi.

Normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos Pircējam ir tiesības pieprasīt samērīgu preces cenas samazinājumu vai līguma atcelšanu un par preci samaksātās naudas summas atmaksu.

Preces neatbilstības novēršana vai preces apmaiņa tiek veikta bez maksas un saprātīgā termiņā, neradot Pircējam būtiskas neērtības.

Pārdevējs uz Pircēja rakstveida iesniegumu sniedz rakstveida atbildi 15 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas, ja šajā laikā nav panākta cita vienošanās.

9. Pircēja personas datu apstrāde

Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.

Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz info@k-beautyhouse.com.

10. Strīdu izšķiršanas kārtība

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses vispirms cenšas atrisināt strīdu savstarpēju pārrunu vai rakstiskas sarakstes ceļā. Pārdevējs uz Pircēja rakstveida iesniegumu sniedz atbildi 15 darbdienu laikā.

Ja vienošanos panākt neizdodas, Pircējs, kurš ir patērētājs, var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai Latvijas Republikas tiesā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.