Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед визитом. Если вы не нашли свой вопрос здесь, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.

Запись и визиты

Как записаться, перенести или отменить визит, и как долго нужно ждать свободного времени.

Как записаться на приём?

Самый удобный способ — это онлайн-запись: выберите процедуру и подходящее время. Подтверждение вы получите на электронную почту сразу. Также можно позвонить по номеру +371 26 117 745 в рабочее время.

Могу ли я отменить или перенести визит?

Да. Пожалуйста, сообщите об этом не менее чем за 24 часа — тогда мы сможем предложить это время другому клиенту, и никаких затрат не будет. За более позднюю отмену или неявку может быть взыскана частичная оплата.

Как долго ждать свободного времени?

Обычно 3–7 дней. На самое популярное время, особенно вечернее, ожидание может быть дольше, поэтому в сезон рекомендуем записываться за 2 недели.

Принимаете без предварительной записи?

Если в конкретный день будет свободное время, это возможно, однако в студии мы работаем в основном по предварительной записи. Рекомендуем позвонить перед приходом и уточнить доступное время.

Процедуры

Как выбрать наиболее подходящий вариант, когда нужна консультация, и чего ожидать от курса.

Как мне выбрать наиболее подходящую процедуру?

Если не знаешь, какую процедуру выбрать, запишись на консультацию с анализом кожи. Специалист оценит состояние кожи, выслушает твои пожелания и порекомендует наиболее подходящую процедуру или курс процедур.

Требуется ли консультация перед процедурой?

Не всегда. Перед отдельными аппаратными процедурами, химическими пилингами и более интенсивными курсами процедур консультация может быть необходима для оценки состояния кожи и возможных противопоказаний.

Сколько процедур необходимо, чтобы увидеть результат?

Очищение и увлажнение — результат после первой процедуры.
Пигментация, рубцы, следы акне — курс 4–6 процедур с интервалом 2–3 недели.
Anti-age — курс 6–8 процедур, поддерживающая процедура раз в 4–6 недель.

Болезненны ли процедуры?

Ощущения различаются в зависимости от процедуры и индивидуальной чувствительности. Большинство процедур комфортны, но на отдельных этапах возможен кратковременный дискомфорт. Если во время процедуры что-то кажется слишком интенсивным, не стесняйтесь сказать об этом специалисту.

После процедуры

Уход на дому, ожидание результата и чего нельзя делать в первые 24 часа.

Как ухаживать за кожей после процедуры?

В первые дни — мягкие моющие средства, обильное увлажнение и SPF 30+ каждый день, даже в пасмурную погоду. Точные рекомендации в соответствии с проведенной процедурой специалист расскажет в конце визита.

Когда будет виден результат?

Сияние и гладкость заметны сразу. Более глубокие изменения — тон, текстура, пигментация — появляются через 2–4 недели, когда кожа завершает цикл обновления.

Чего избегать в течение 24 часов после процедуры?

Декоративная косметика на лице
Баня, бассейн, интенсивные занятия спортом
Скрабы, кислоты и ретинол
Прямое солнце без защиты

Продукция

С чем мы работаем в студии и как продолжить уход за собой дома.

Какие продукты вы используете?

Работаем с профессиональной дермокосметикой — составы с высокой концентрацией активных веществ, без лишних отдушек. Для каждой комбинации типа кожи и цели подбираем соответствующую линию.

Можно ли приобрести продукцию в студии?

Да. Средства по уходу за домом можно приобрести как в студии, так и в нашем интернет-магазине. Мастер после процедуры порекомендует конкретный набор для вашей кожи.

Платежи и подарки

Способы оплаты, подарочные карты и предложения для постоянных клиентов.

Какие способы оплаты вы принимаете?

В студии вы можете расплатиться наличными или платежной картой. Способы оплаты, доступные в интернет-магазине, указываются при оформлении заказа.

Могу ли я приобрести подарочную карту?

Да. Подарочную карту можно приобрести на выбранную сумму или на конкретную услугу. Вы получите ее в элегантном конверте в студии или в цифровом виде по электронной почте. Срок действия составляет 12 месяцев.

Есть ли скидки для постоянных клиентов?

Время от времени мы предлагаем специальные акции и более выгодные условия для определенных услуг или курсов процедур. Актуальную информацию вы можете узнать в студии и в наших социальных сетях.

Узнать больше