Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед визитом. Если вы не нашли свой вопрос здесь, свяжитесь с нами — мы будем рады помочь.

Запись и визиты

Как записаться, перенести или отменить визит, и как долго нужно ждать свободного времени.

Как записаться на приём?

Самый удобный способ — это онлайн-запись: выберите процедуру, мастера и подходящее время. Подтверждение вы получите на электронную почту сразу. Также можно позвонить по номеру +371 26 117 745 в рабочее время.

Могу ли я отменить или перенести визит?

Да. Пожалуйста, сообщите об этом не менее чем за 24 часа — тогда мы сможем предложить это время другому клиенту, и никаких затрат не будет. За более позднюю отмену или неявку может быть взыскана частичная оплата.

Как долго ждать свободного времени?

Обычно 3–7 дней. Для самых популярных мастеров и вечернего времени ожидание может быть дольше, поэтому в сезон рекомендуем записываться за 2 недели.

Принимаете без предварительной записи?

Если в конкретный день будет свободное время, это возможно, однако в студии мы работаем в основном по предварительной записи. Рекомендуем позвонить перед приходом и уточнить доступное время.

Процедуры

Как выбрать наиболее подходящий вариант, когда нужна консультация, и чего ожидать от курса.

Как мне выбрать наиболее подходящую процедуру?

Если не знаешь, какую процедуру выбрать, запишись на консультацию с диагностикой кожи. Специалист оценит состояние кожи, выслушает твои пожелания и порекомендует наиболее подходящую процедуру или курс процедур.

Требуется ли консультация перед процедурой?

Не всегда. Перед отдельными аппаратными процедурами, химическими пилингами и более интенсивными курсами процедур консультация может быть необходима для оценки состояния кожи и возможных противопоказаний.

Сколько процедур необходимо, чтобы увидеть результат?

Очищение и увлажнение — результат после первой процедуры.
Пигментация, рубцы, следы акне — курс 4–6 процедур с интервалом 2–3 недели.
Anti-age — курс 6–8 процедур, поддерживающая процедура раз в 4–6 недель.

Болезненны ли процедуры?

Ощущения различаются в зависимости от процедуры и индивидуальной чувствительности. Большинство процедур комфортны, но на отдельных этапах возможен кратковременный дискомфорт. Если во время процедуры что-то кажется слишком интенсивным, не стесняйтесь сказать об этом специалисту.

После процедуры

Уход на дому, ожидание результата и чего нельзя делать в первые 24 часа.

Как ухаживать за кожей после процедуры?

В первые дни — мягкие моющие средства, обильное увлажнение и SPF 30+ каждый день, даже в пасмурную погоду. Точные рекомендации в соответствии с проведенной процедурой специалист расскажет в конце визита.

Когда будет виден результат?

Сияние и гладкость заметны сразу. Более глубокие изменения — тон, текстура, пигментация — появляются через 2–4 недели, когда кожа завершает цикл обновления.

Чего избегать в течение 24 часов после процедуры?

Декоративная косметика на лице
Баня, бассейн, интенсивные занятия спортом
Скрабы, кислоты и ретинол
Прямое солнце без защиты

Продукция

С чем мы работаем в студии и как продолжить уход за собой дома.

Какие продукты вы используете?

Работаем с профессиональной корейской дермокосметикой — составы с высокой концентрацией активных веществ, без лишних отдушек. Для каждой комбинации типа кожи и цели подбираем соответствующую линию.

Можно ли приобрести продукцию в студии?

Да. Средства по уходу за домом можно приобрести как в студии, так и в нашем интернет-магазине. Мастер после процедуры порекомендует конкретный набор для вашей кожи.

Платежи и подарки

Способы оплаты, подарочные карты и предложения для постоянных клиентов.

Какие способы оплаты вы принимаете?

В студии вы можете расплатиться наличными или платежной картой. Способы оплаты, доступные в интернет-магазине, указываются при оформлении заказа.

Могу ли я приобрести подарочную карту?

Да. Подарочную карту можно приобрести на выбранную сумму или на конкретную услугу. Вы получите ее в элегантном конверте в студии или в цифровом виде по электронной почте. Срок действия составляет 12 месяцев.

Есть ли скидки для постоянных клиентов?

Время от времени мы предлагаем специальные акции и более выгодные условия для определенных услуг или курсов процедур. Актуальную информацию вы можете узнать в студии и в наших социальных сетях.

Узнать больше